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Situation COVID - Electrissime
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Situation COVID - Electrissime

Chers Clients,

Face à la situation sanitaire inédite que nous traversons, notre principale préoccupation est d'assurer au mieux notre activité tout en assurant la sécurité de nos équipes et de ses engagements clients. Plusieurs mesures ont été mises en place (distance de sécurité, lavage régulier des mains, etc...)

La livraison en point relais à été retirée du site suite à la fermeture des différents commerces durant cette période de confinement. Les colis pris en charge dans le réseau Colissimo et localisés dans des points de retrait fermés (bureaux de poste ou relais commerçants) pourront être récupérés à leur réouverture. 

Nous favorisons le télétravail, il est donc conseillé pour nous joindre de passer par le formulaire de contact ou directement par l'adresse mail contact@electrissime.fr   (l'accueil téléphonique étant restreint)

Le service client ainsi que le service logistique étant perturbés, les délais de préparation et de traitement peuvent être allongés.

Informations concernant les transporteurs :

Colissimo

Offre nationale
Corse : le réseau est actuellement perturbé et par conséquent, les délais de livraison vers cette destination sont allongés.

Depuis lundi 11 mai, les collectes, les dépôts et la distribution des colis, se font sur la base de 5 jours, du lundi au vendredi, avec un retour progressif à une organisation 6 jours sur 7 dans les prochaines semaines.

Source : https://www.colissimo.entreprise.laposte.fr/fr/covid19

TNT

- Livraison en 24h non garantie

En raison du coronavirus (COVID-19) et des dernières mesures à date imposées par les autorités à travers le monde, nos services de ramassage et de livraison sont susceptibles d’être impactés et peuvent subir des modifications, aussi bien en France qu'à l'international.

Plus d'informations : https://www.tnt.com/express/fr_fr/site/alertes.html

Transport Messagerie (HEPPNER)

A la date du 20 mars, l’ensemble des agences France, agences internationales, et réseau international est ouvert et fonctionne. Cette période de crise sanitaire est inédite et extrême. Heppner souhaite tout d’abord témoigner de son soutien aux souffrants, à leurs proches et aux personnels de santé mobilisés.

La santé et la sécurité de nos salariés, clients, partenaires constituent notre priorité absolue : l’ensemble de nos opérations est ainsi réalisé dans le strict respect des consignes sanitaires imposées par le Gouvernement.
Dès le tout début de la crise sanitaire, Heppner a mis en place un Plan de Continuité d’Activité impliquant notamment la mise en place d’une cellule de crise pilotant les activités à l’échelle du groupe, un ajustement immédiat des méthodes de travail sur ses plateformes, et la mise en place du télétravail lorsque cela est possible.

A l’heure où nous vous écrivons, l’ensemble de nos agences France, agences internationales, et réseau international fonctionne. En France, le traitement des marchandises du secteur de la santé et de l’alimentaire sec est priorisé au sein du réseau. Nos agences subissent toutefois des perturbations liées aux divers contextes de présence, la situation propre aux plateformes, aux contrôles éventuels, qui ralentissent le fonctionnement du réseau Les délais peuvent être impactés de 24h à 72h en fonction des zones.

Heppner est mobilisé activement. Nous tenons à remercier nos collaborateurs, et nos partenaires qui font preuve d’un engagement exemplaire et extraordinaire afin de maintenir la continuité de notre activité.

Moins de circulation, moins de contacts, moins de risques de contaminations.

Nous vous rappelons de ne commander que ce qui est essentiel, les produits en stock sont livrables cependant pour les autres produits, de nombreux fabricants étant fermés ou en sous-effectifs nous ne pourrons pas vous garantir un délai précis de livraison.

Nous vous remercions pour votre compréhension, prenez soin de vous.

L'équipe Electrissime

Paiement 3x sans frais

dès 150€

Livraison gratuite

dès 99€ en relais colis et 149€ à domicile

Stock en temps réel

Prix préférentiels pour les clients professionnels